Torajachannel.com, Makale–Upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kabupaten Tana Toraja kembali memasuki tahap penting. Pada Jumat, 21 November 2025, Bupati Tana Toraja Zadrak Tombeg memimpin langsung Forum Konsultasi Publik Penyelenggaraan Mal Pelayanan Publik (MPP) yang dilaksanakan di Aula Dinas Perpustakaan dan Kearsipan.
Kegiatan ini menghadirkan berbagai pemangku kepentingan, di antaranya Sekretaris Daerah dr. Rudhi Andi Lolo, Ketua DPRD Tana Toraja, unsur Forkopimda, kepala OPD, serta perwakilan Bank Sulselbar Cabang Tana Toraja.
Dalam pemaparannya, Bupati Zadrak menegaskan bahwa pembangunan MPP bukan sekadar menghadirkan layanan dalam satu gedung, tetapi merupakan langkah strategis untuk mentransformasi cara pemerintah memberikan pelayanan kepada masyarakat.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
“MPP adalah komitmen kita untuk memangkas kerumitan birokrasi. Masyarakat harus bisa mengurus berbagai layanan dalam satu tempat tanpa berbelit dan tanpa membuang waktu,” tegas Zadrak di hadapan peserta forum.
Ia juga menekankan pentingnya kolaborasi antarlembaga agar MPP benar-benar menjawab kebutuhan publik.
Keberhasilan MPP, kata Zadrak, sangat bergantung pada kesiapan instansi dalam membuka layanan, menyediakan SDM yang kompeten, serta mengoptimalkan sistem pelayanan berbasis digital.
Forum berlangsung dinamis dengan berbagai masukan dari instansi teknis maupun lembaga vertikal. Pembahasan mencakup desain layanan, alur pelayanan, hingga integrasi teknologi yang diperlukan.
Kehadiran pihak perbankan seperti Bank Sulselbar turut menegaskan bahwa MPP akan menjadi pusat layanan terpadu yang lengkap mulai dari administrasi kependudukan, perizinan, hingga kebutuhan transaksi dan layanan keuangan.
Zadrak menambahkan bahwa MPP Tana Toraja ditargetkan menjadi ruang pelayanan publik yang humanis, mudah diakses, dan mampu mendekatkan layanan pemerintah kepada masyarakat.
“Kita ingin masyarakat pulang dengan rasa puas. Ketika mereka masuk ke MPP, mereka harus merasakan bahwa pemerintah hadir untuk memudahkan, bukan mempersulit,” ujarnya.
Dengan dimulainya forum konsultasi ini, Pemerintah Kabupaten Tana Toraja resmi memasuki tahap finalisasi konsep dan pematangan teknis sebelum pembangunan dan operasional MPP dilaksanakan.
Penulis : Adi
Editor : Redaksi
